Ivo Mertsch Design

Wir sind äußerst zufrieden mit der Arbeit von Ivo und seinem Team. Die Farbauswahl ist perfekt, und die Präzision in seiner Arbeit ist beeindruckend. Unsere Wände strahlen jetzt in frischen Farben, und das Ergebnis übertrifft unsere Erwartungen. Alle waren professionell, freundlich und sind auf unsere Wünsche eingegangen. Wir können ihn nur weiterempfehlen und werde definitiv auch zukünftige Projekte mit ihm umsetzen.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Herrn Mertsch gesammelt. Bei ihm stimmt sowohl Preis als auch die Qualität. Auf ihn ist Verlass. Wenn man mal einen schlechten Tag hat, ist dies nach seinem Besuch längst vergessen - man sieht ihm die Freude an der Arbeit an. Was ich zudem noch erwähnen möchte: Er teilt seine Ideen, geht jedoch auf den eigenen Wunsch ein und setzt es so um, wie man es sich wünscht. Ein lieber Kerl mit nettem Arbeiter. Weiter so. Das war nicht das letzte Projekt von ihm. DANKE!

Sehr netter Erstkontakt, so kam es auch zur Auftragsvergabe. Komplettsanierung einer 4 ½ Zimmer Wohnung. Ergebnis war, dass wir andere Firmen beauftragen mussten, um diese Arbeiten abzuschliessen. Von seiner Seite aus war keine Einigung möglich, mehrere Termine wurden nicht wahrgenommen. Für einen Auftrag in dieser Grösse kann ich ihn nicht empfehlen.

Professionelle und kompetente Arbeit. Alle Termine wurden zuverlässig eingehalten. Würde wieder Arbeiten durch Herrn Mertsch ausführen lassen. Absolute Empfehlung!

Ausgangslage: Renovation einer Wohnung ca.90m2, inkl. Verputzen der Wände, Ausgleichen der Böden und Streichen der Türzargen und Decke. Während dem Kostenvoranschlag wurde ein guter Eindruck gemacht, rückfragen wurden immer beantwortet. Aufgrund vom Eindruck hat er den Auftrag erhalten. Ausgemacht war ein Pauschalpreis, nicht günstig aber Aufgrund vom Eindruck und den Erklärungen haben wir uns dafür entschieden. Material wurde von uns beigestellt/gekauft, jedoch nach seinen Wünschen und Lieferanten. Für Aufgaben, die er nicht abdecken konnte, hat er uns auch noch die entsprechenden Kontakte hergestellt. Bis dahin alles gut. Bei Renovationsbeginn wurde uns eine Durchlaufzeit von 2-3 Wochen veranschlagt. Im Bezug auf den Preis ein für uns zu flotter Zeitplan. Dies hat sich auch am Ende in der Qualität wiedergespiegelt. Sachliche Kritik während der Umbauphase wurde umgangen oder abgeschmettert. Keine professionelle Zusammenarbeit mit anderen Handwerkern. Fehler wurden stehts auf andere Handwerker oder auf das selbst empfohlene Material geschoben. Hier Beispiele die durch die Arbeit entstanden sind: 1. Ausgleichsmasse am Boden von 2 Zimmern wurde wahrscheinlich nicht lang genug entlüftet und zu früh mit Malervlies abgedeckt (vermutlich Aufgrund vom Zeitplan). Mit dem Ergebnis, dass der ganze Boden in dem Bereich Risse bekommen hat und sich angehoben hat. Der komplette Boden musste nochmals rausgenommen werden und neu ausgeglichen werden. Die Kosten dafür haben wir sogar übernommen inkl. der Entfernung/Entsorgung, trotz massivem Mehraufwand/kosten war keine Nachverhandlung möglich. Nur die Arbeit von der erneuten Ausgleichung wurde übernommen, wobei aber anschliessend wieder Mängel entstanden sind. Papier und Folien kamen aus der Masse hervor. 2. Steckdosen wurden erst nach dem trocknen des Abriebs gesäubert. Somit wurde bei fast allen Steckdosen der Abrieb beschädigt bzw. sogar ausgebrochen. Er selbst wollte dies nicht ausbessern und war überzeugt, dass der Elektriker die Steckdosen ausgebrochen hat. 3. Flecken an den Decken. Die Decken wurden mit Farbe bespritzt, ohne hinterher mit der Rolle durchzugehen. Sichtbare Fehler wurden nach dem trocknen der Farbe, mit einer anderen Farbe getüpfelt bzw. ausgebessert. Jeder Raum hatte anschliessend anders farbige Flecken an der Decke. Er meinte, wir müssten deshalb die Decke nochmals streichen, was aber wegen dem Untergrund nur schwer möglich wäre. Die ausbessernde Firma konnte es ohne Probleme. 4.Türzargen und Gardinenstangen wurden 3Tage lang gestrichen. Türzargen sind teils matt, teils glänzend. Beim Abwischen der Türzargen geht die Farbe ab. Auch bekommen diese sofort Macken, dabei sind wir noch nicht einmal eingezogen. Hier gibt er der selbst empfohlenen Farbe die Schuld. Die ausbessernde Firma hatte diese Arbeit an einem halben Tag erledigt, mit einem guten und stabilen Ergebnis. Sein Kommentar dazu war, man solle zwischen Perfektion und Kundenzufriedenheit unterscheiden. Wir sind der Meinung, dass ein Baupfusch weder perfekt ist noch zufrieden macht. Die Möglichkeit seinen Baupfusch zu korrigieren, wurde nicht genutzt. Auch die Option die Situation gemeinsam vor Ort zu klären wurde missachtet. Am Ende mussten die Reparaturen von anderen professionellen Handwerkern abgeschlossen werden, diese waren teilweise erstaunt über die Qualität im Bezug zum Preis. Kurz gefasst: In unseren Augen wurden die vertraglichen Pflichten nicht eingehalten und die Arbeit wurde nicht ordnungsgemäss ausgeführt. Wir haben bis zuletzt auf eine gute und faire Einigung gehofft. Es war aber keine Einigung möglich, da trotz ausreichender Fristen keine Reaktion stattgefunden hat. Deswegen auch diese Bewertung hier. Alles nur zum davonrennen!!