Lebensraum T.M. GmbH

Für uns ein Reinfall. Von zuerst genannten 3.000 E waren es nachher über 7.000 E; für uns in Elternzeit ein Schlag ins Gesicht. Zu einer Reklamation ist man dann nicht mehr erschienen... Nun schon der zweite Riss an der Fuge zur Wanne. Ich sehe es kommen, dass wir in ein paar Jahren Fliesen legen lassen über dem Silikatspachtel ...

Freundlicher erster Kontakt am Telefon. Am gleichen Tag haben wir alle benötigten Informationen per E-Mail geliefert und um ein Angebot gebeten. Danach mussten wir die ganze Woche darauf mehrfach erneut anrufen um endlich einmal Feedback zu unserer E-Mail zu bekommen. Im Grunde wurde dann beim Telefonat das erste Mal die E-Mail gelesen und mit uns besprochen....Aber wir konnten alles soweit klären und es wurde uns ein Angebot "Anfang nächster Woche" zugesagt. Nach weiteren fast 2 Wochen, mehreren Anrufen unsererseits und verschiedensten Ausreden wurden wir plump und kurz per E-Mail abgefertigt, dass keine Kapazitäten frei wären. Absolut intransparent, unehrlich und unverschämt.

Sehr empfehlenswert. Ich habe direkt eine fachgerechte Beratung bekommen und mir die Farbe und die entsprechenden Utensilien direkt in guter Qualität und zu einem fairen Preis kaufen können. Immer wieder.

Unmöglicher Umgang mit Reklamation. Nach über einem halben Jahr wurde immer noch keine Lösung gefunden. Viele Worte, denen leider keine Taten folgen. Auf einen guten Kundenservice wird hier leider keinen Wert gelegt.

Tolles Ambiente, wunderschön und geschmackvoll eingerichtet und dekoriert. Mein Einkauf war für mich ein voller Erfolg. Weihnachten kann kommen. Vielen Dank für die fachliche, kompetente und sehr freundliche Bedienung.