Steffen Dederich
28. March 2026
Mein Erstkontakt mit Herrn Carstens war sehr positiv. Ich wollte bewusst einen kleinen Betrieb möglichst vor Ort, in dem der Chef noch selber anpackt. Die Außenarbeiten erledigte Herr Carstens zeitnah, aber auch zu einem überhöhten Preis (2618€ allein für das zweimalige Streichen der Dachüberstände einer Doppelhaushälfte scheint mir überteuert und wird mit großer Sicherheit ein Nachspiel haben). Da der Gesamtpreis in Ordnung schien, hatte ich mir zu diesem Teilposten keine größeren Gedanken gemacht. Als es mit den Innenarbeiten dann losgehen sollte, wartete ich vergebens an der Baustelle um Herrn Carstens aufzumachen. Es gab keine Absage oder Erklärung. Am Nachmittag kam dann eine Sprachnachricht von Herrn Carstens, dass sich aufgrund der Verletzung seines Subs die Arbeiten an meiner Baustelle wohl um mehrere Wochen verzögern würden. Mit terminiertem Einzugstermin und gekündigtem Storage für mich natürlich katastrophal. Ich habe noch bis spät abends versucht, Herrn Carstens telefonisch oder per WhatsApp zu erreichen. Als er sich dann endlich per WhatsApp Nachricht meldete, war es um abzusagen und sich zu entschuldigen. Ich kann nicht beurteilen, in wieweit das mit dem Sub stimmt. Was ich aber beurteilen kann, ist die unzureichende Kommunikation. Außerdem bleibt das Gefühl, bei den Dachüberständen über das Ohr gehauen worden zu sein. Nachtrag vom 23.05.23: Mein neuer Maler hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass Herr Carstens beim Streichen der Dachüberstande nur teilweise abgeklebt hat (siehe Fotos). Daher verändere ich die Bewertung von zwei auf einen Stern.