Fachmarkt Kötter - Farben, Tapeten, Bodenbeläge & Accessoires

Der Versand eines 15l Farbeimers ging leider gehörig schief. Der Eimer war gegen Stöße unzureichend gesichert und hat den Transport über Hermes nicht überlebt. Telefonisch wurden wir um ein finanzielles Entgegenkommen gebeten. Was sollen wir denn mit einem kaputten ausgelaufenen Eimer Farbe? Wer als Onlinehändler Ware unzureichend vor Beschädigung schützt, muss damit rechnen, dass er einen Totalverlust erleidet. Hermes ist nun nicht für sorgsame Paketbehandlung bekannt. Insbesondere bei sehr schweren Paketen. Wir dürfen nun den Müll auf eigene Kosten entsorgen. Eine professionellere Art der Abwicklung wäre angebracht gewesen. Ja, bei 4.000 Paketen im Jahr kann mal was schiefgehen. Dann muss man aber auch für den gesamten Schaden aufkommen... Nachtrag: Der Kaufpreis wurde erstattet. Entsorgungskosten allerdings nicht.

Wenn wir in Lindlar verweilen, müssen wir DA hin. Denn ES gibt dort eine tolle, kleine Auswahl an Dekoartikel für die Wohnung, bei denen wir immer gerne " zuschlagen", weil auch der Preis stimmt. Die Bedienung ist sehr nett und kompetent.

Hallo, ich bin durch einen Malerfachbetrieb aus Dresden auf diese WEB-Seite aufmerksam gemacht worden.... Ich verwende beim Renovieren nur Brillux-Farben, bin immer wieder sehr glücklich damit. Meine neueste Lieferung war absolut gut verpackt, vor allen Dingen SOFORT auf die Reise nach Potsdam gegangen: Gezahlt am Montag und am Mittwoch zur Kaffee-Zeit war die Lieferung da! Das geht nicht besser! Herzlichen Dank!

Habe schon mehrfach im Farben-Online-Shop des Fachmarktes Kötter bestellt. Super! Die Auftragsabwicklung ist absolut professionell und der Kundendienst-Service ausgezeichnet. Habe bei der letzten Bestellung den gewünschten Farbcode nicht vollständig angegeben. Prompt nach Aufgabe der Bestellung erhielt ich einen Anruf einer ausgesprochen freundlichen und ebenso fachkundigen Mitarbeiterin, die alles innerhalb einer Minute mit mir geklärt hat. Wenn ich wieder einmal Farben benötige, auf jeden Fall wieder vom Fachmarkt Kötter. Herzlichen Dank an Herrn Kötter und sein Team.

Hervorragender Service. Super Beratung und sehr faire Preise. Abmischung von Wunschfarben innerhalb weniger Std möglich.