Konzept Pro GmbH

Herr Billotin, wie können Sie die Pünktlichkeit der Mitarbeiter bewerten obwohl Sie nicht in Deutschland leben? Oder hat etwa einer der Mitarbeiter bei Ihnen arbeiten ausgeführt, so dass Sie die Pünktlichkeit bewerten können? Soll so evtl eine negative Erscheinung des Unternehmens erzeugt werden. Schon ein Armutszeugnis von jemandem, der in Deutschland kein Unternehmen mehr führt.

Nach einem Rohrbruch wurde uns schnell, unkompliziert und sehr professionell geholfen. Die Abrechnung mit der Versicherung hat sehr einfach funktioniert und die Arbeiten wurden alle sauber und zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Absolute Weiterempfehlung!

Null Sterne gab es leider nicht. Die Firma wurde uns von der Versicherung nach einem Wasserschaden empfohlen. Erst nach langem hin und her wurden die Arbeiten in gewünschten Umfang ausgeführt. Die Versicherung griff mehrmals ein um den Kriterien der Versicherung überhaupt zu entsprechen. Während der Reparaturphase wurde sich nicht an den angesprochenen Terminplan gehalten und zudem wurden die Arbeiten nicht fachgerecht ausgeführt (die Fliesen auf dem montierten Duschboard wurden mangelhaft montiert. So, dass das Wasser gar nicht ablaufen konnte). Was einen Termin mit dem Geschäftsführer zur Folge hatte. Man versprach Nachbesserung und flieste den Boden erneut. Ergebnis schlimmer als vorher. Die Mitarbeiter tauchten immer nur einen halben Tag auf und machten ihre Arbeit sehr langsam zumindest in der Zeit wo sie von der Versicherung bezahlt wurden. Bei der Nachbesserung ging es dann deutlich schneller, ABER LEIDER nicht besser. Wie schon beschrieben schlimmer als vorher. Die Arbeiten sind katastrophal. Da kann man nur hoffen, das die Versicherung reagiert und die Zusammenarbeit mit Concept Pro beendet. Die ausgeführten Arbeiten sind ein Armutszeugnis für jeden profihandwerker und eine Unverschämtheit für jeden Kunden. Da bleibt nur zu hoffen das viele die Rezession lesen und einen großen Bogen um diese Firma machen. Finger weg!!!

Meine Erfahrungen mit Konzept Pro sind leider durchwachsen. Vorteilhaft war die schnelle und unkomplizierte Kommunikation vorab. Auf meine E-Mail-Anfrage, in welcher ich die gewünschte Leistung (Wasser in der Heizungsanlage nachfüllen, Druck überprüfen) ausführlich beschrieben habe, bekam ich schnell eine nette Antwort und kurzfristig einen Termin. Auch der Stundensatz wurde mir auf Nachfragen korrekt mitgeteilt. Die beiden Mitarbeiter vor Ort konnten dann aber nicht überzeugen. Erst fanden sie das Haus nicht, dann wussten sie (trotz meiner ausführlichen Vorab-Info) gar nicht, wofür sie überhaupt da waren und elementares Werkzeug wie Heizungsschlüssel zum Entlüften hatten sie auch nicht dabei. Unklar war auch, warum sie zu zweit kamen, war ja nicht viel zu tun. Immerhin, die Arbeit wurde schnell und soweit korrekt ausgeführt. Gestern kam dann die Rechnung und neben dem Stundensatz des Technikers wurde noch eine Stunde für den Helfer berechnet, von dem vorher nie die Rede war und der für diese sehr einfache Aufgabe auch schlicht nicht gebraucht wurde; der Techniker wäre auch alleine innerhalb einer Stunde fertig geworden. Dadurch haben wir knapp 50 € mehr bezahlt als erwartet. Aus den genannten Gründen kann ich die Firma leider nur eingeschränkt empfehlen.

Nach einem Wasserschaden wurde mir durch die Versicherung diese Fa. empfohlen. Bin froh, das ich auf die Versicherung gehört habe! Alles in einer Hand- tolle Absprachen, pünktliches Erscheinen, freundliche und kompetente Handwerker, sauberes und zügiges arbeiten- so dass noch vor Weihnachten alles erledigt war. Wir waren sehr zufrieden und brauchten uns ( außer um Kaffee 😜😉 ) um nichts zu kümmern. Danke nochmal und jederzeit gerne wieder.