Pfersich GmbH

Für die Renovierung meiner Wohnung habe ich mich neben anderen Handwerksbetrieben für die Firma Pfersich entschieden und dies nicht bereut. Günter Pfersich stand mir mit Rat und Tat zur Seite. Alle gewünschten Malerarbeiten wurden zu meiner größten Zufriedenheit erledigt. Diese Firma werde ich bei anstehenden Arbeiten auf jeden Fall wieder beauftragen.

Der Kontakt war sehr freundlich, leider war es das dann auch schon. Anfang August einen Vor-Ort-Termin zur Besichtigung der notwendigen Arbeiten bekommen. Als zur vereinbarten Zeit niemand erschienen ist, hat ein Anruf von mir ergeben, dass anscheinend etwas schief gelaufen sei - kein Problem, gleich neuen Termin vereinbart. Die Besichtigung am Ersatztermin verlief sehr kompetent und freundlich. Man verabschiedete sich dann mit der Aussage, dass das Angebot ca. 2 Wochen benötigt. Nachdem in der zweiten Septemberwoche (also 4 Wochen später) noch immer kein Angebot vorlag, rief ich im Büro der Fa. Pfersich an. Auch hier war die Kommunikation sehr freundlich. Man versicherte mir, dass die Angebotserstellung umgehend angestoßen wird. Nach weiteren 2 Wochen lag leider kein Angebot vor. Ein erneuter Anruf von mir brachte die gleiche Aussage der Fa. Pfersich - Angebotserstellung wird umgehend angestoßen. So lief das Spiel bis bis Ende Oktober. Auch auf meine Aussage hin, dass ich mich dann leider anderweitig umschauen müsste und ich als Kunde , wurde mir nur erneut zugesichert das man sich darum kümmert .... Schade, 3 Monate verloren. Eigentlich hätte ich gerne der Fa. Pfersich den Auftrag erteilt, da ein Bekannter vor einigen Jahren gute Erfahrungen bzgl. der geleisteten Qualität gemacht hatte. Aber wer es nicht schafft ein Angebot zu erstellen, oder zumindest dem Kunden aktiv mitzuteilen, das gerade viel los ist und ein Angebot erst im nächsten Jahr erstellt werden kann, oder oder oder... der kommt leider nicht über 2 Sterne raus.

Sehr gute Kommunikation hin zum Kunden, flexibel und entgegenkommend, Ausführung des Auftrags wie gewünscht. Dankeschön!